论述设计的多样性和包容性及其在当今社会的重要性。

一、设计的多样性

1.1人需求活动的增加

1.2设计多样性填补辅助技术与用户之间的差距

二、从通用性设计与包容性设计原则谈设计的包容性

2.1通用性设计原则

2.2包容性设计原则

2.3通用性设计与包容性设计之间的区别

三、设计的多样性与包容性对于当今社会的重要性

3.1 推动国内生产与消费的良性循环

3.2促进社会公平以达到可持续发展

设计服务于人的需求活动，因此，当人的需求活动多样化时，也促使了设计的多样化。设计的多样化不仅体现在设计对象需求的多样化，也体现在风格的多样化、元素的多样化、思维的多样化等。而设计的包容性是指在满足基本功能需求的同时，可以考虑到不同人群的特殊人群和文化背景，让每个人都可以享受到设计的便利和美感。从某种层面上来说，包容性是建立在多样性的基础上的，两者之间相互区别与联系，对于今天的设计给予很大的启发。

一、设计的多样性

1.1 人的需求活动增加

从上世纪延续至今的社会背景就是人口老龄化和失能者的增加。一方面，依托日益增长的医疗技术和生活条件的改善，人类的预期寿命和存活率增加，大大增加了老龄化；另一方面，两次世界大战后造成了大量的伤残退伍军，失能者比重加大。

与此同时，地域性问题频发。如因移民和流动人口而造成的族群和文化多样性；经济发展失衡和贫富分化问题；城市化进程对生活方式的影响。老人与失能者的需求与社会境遇与普通人明显不同，由此推动设计多样化发展，设计不仅为普通大众服务，同样应当注意到特殊群体的需求。

1.2设计的多样性填补辅助技术与用户之间的距离

针对于上述多样的社会需求，政府以及医疗机构等多方面都在积极的采取积极的措施来应对问题。如美国政府先后发布“第一个可及性标准”、《康复法案》、《美国残疾人士法案》等措施，辅助失能者正常生活就业，唤醒大众对于失能者民权的认识。医学领域，针对失能者人群的康复工程和辅助技术也在上世纪得到充分发展，一些常见的辅助产品，如眼镜、轮椅、拐杖等，已经融入了平常人的生活。

然而，辅助技术大多针对的是具有一定程度的失能者和老年群体，一些含有轻微症状的普通群体被忽略了。此时，设计就发挥出了极大的补充作用。设计不完全以失能者为中心，也避免采用辅助技术，而是通过合理降低能力需求，提升不同情境下广泛客户群的产品。同时，设计与辅助技术之间相辅相成，更好的为多样性的需求服务。

二、从通用性设计与包容性设计原则谈设计的包容性

2.1通用性设计原则

从美国北卡罗莱纳周大学设计中心发表的通用设计七点重要原则和布法罗大学教授合著的《通用设计—创造包容性环境》中，可以将通用性设计原则概括为以下三点：

1） 价值观层面

强调所有用户一视同仁，但这种一视同仁并不是模式用户的差别，而是指产品、服务和环境对用户体验和价值的一致性，即用户所得结果的一致性，此一致性不应受用户能力差异而影响

2） 需求层面

强调尽可能的降低用户的能力要求，可以直接提升产品的易用性，惠及全体用户。当认识到目标用户的能力差异时，通用设计一般选择以最低能力的用户为标准进行设计，从而使产品、服务和环境得以覆盖全体用户的使用能力范围。

3） 供给层面

强调尽可能高的灵活性和容错能力。用户的能力和偏好差异并非呈现为线性的高下之分，应对这种情况单纯强调降低用户能力要求难以奏效，因此灵活性和容错性本质上通过拓展对不同能力和偏好的宽容度，扩大了潜在用户的覆盖面，同时更好的满足个体的能力和偏好。

2.2包容性设计原则

前有TPG归纳的《包容性设计原则》根据界面设计的阶段，总结了七点设计原则；而后微软设计部门将多年来累计的大量包容性设计的研究和实践案例总结成三点精简的包容性设计原则。

1） 识别排斥

当我们用自己的偏见解决问题时，就会出现排斥现象。找出这些排斥，可以将它作为创造新想法和包容性设计的机会

2） 从多样性中学习

包容性设计从流程伊始就将人置于中心位置，那些鲜活、多样性的视角才是真正洞察食物的关键

3） 解决其一，扩极其察

每个人都拥有能力病遭受加之于这些能力上的限制，为永久性失能者而做的设计实际上会使人们普遍受益

微软的设计原则并非要求设计师应该在设计方案中注意和做到什么，而是指明如何进行包容性设计方法。包容性设计的研究视角从针对特定弱势群体的能力和需求响应，过渡到通过介入和改变人与社会的环境的交互，从而缓解和消除排斥。

2.3通用性设计原则和包容性设计原则之间的区别

一方面，从价值观维度来说，通用设计主要关注的核心价值是人人平等，而包容性设计原则在主张对每个人的关照之外，更关注人群和情境的多样性，并承认多样性和差异性的存在，尤为强调以人为中心，将用户的能力和需求视为设计的根本决定因素。

另一方面，从方法论的维度来看，包容性设计原则并未在诸多方面全部给出具体意见，部分原因可能在于通用设计原则中的许多建议对所有用户都具有正面价值而被广泛接受，已经成为多数设计类型的共识而不再具有差异化的特征，但简单易用具有灵活性仍是包容性设计所强调的重要原则。同时，包容性设计更注重用户良好体验而非仅仅在意可及性。

三、设计的多样性与包容性对于当今社会的重要性

3.1推动国内生产与消费的良性循环

设计多样化可以通过创新和个性化产品满足消费者日益多元化的需求，从而促进消费升级，推动内需扩张。同时，帮助本土企业打造独特的品牌，通过差异化设计与长信，提升产品附加值和产业链竞争力，从而增强国内企业在内循环中的体现。

随着社会的发展，失能者与社会之间的矛盾也发生了变化，出现了让人难以忽略的数字鸿沟。小米以“科技普惠”为企业初心，致力于让更多的人享受到科技带来的美好生活，增加其设计的多样性，重视传统观念中常备视为难以自理的试听障碍用户，关注他们常被忽视的调适能力、独立性以及尊严与体面。不仅提升了产品竞争力，还推动了国内智能设备、电子消费品等产业链的升级，促进国内生产与消费的良心循环。

3.2促进社会公平以达到可持续发展

设计的包容性承认设计的多样性与差异的存在，并在此基础上，追求人人平等的核心观念，主张设计应当考虑到方方面面的需求，强调以人为中心，将用户的能力与需求视为设计的根本决定因素。基于此设计思维所产生的设计，带有促进社会公平的效果，为更广泛的社会群体带来利益福祉。与此同时，设计师也应当深刻理解到，设计的核心目的在于通过创新和实践，积极改善民众的生活品质，并努力缩小社会人口之间的不平等差异，形成良性循环以达到可持续发展，而绝非是上层社会用以消费和炫耀的奢侈品。

例如一款荣获红点奖的洗手盆，其边缘相较于普通的盆多出来向外延伸的把手，普通人与手臂残疾的人均可以正常使用，两种用户在该产品前是平等的，满足了失能者的心理需求，缓解失能者与普通人使用之间的心理矛盾。

面对全球性与地域性问题频发的挑战中，深入洞察各阶层需求，巧妙平衡、消除失能者与普通用户之间的生理与思想观念上的隔阂。通过设计思维激发创新解决方案，不仅优化产品与服务，更在于促进资源公平分配与高效的循环与利用。在设计中融入包容性、多样性的考量，实现设计对于社会的正向影响与深远贡献。

2023年江南大学真题

结合自身专业方向相关案例，论述可持续设计的背景、目标与策略

1980年，自然保护国际联盟首次提出可持续发展的概念。1987年世界环境与发展委员会发表报告了《我们共同的未来》，将持续发展定义为；“能满足当代人需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展” 。可持续设计源于可持续发展的理念，是设计对人类发展与环境问题之间的关系的深刻思考以及不断寻求变革的实践经历，就是在生态哲学的指导下，将设计行为纳入“人——机——环境”系统，即是现实社会价值又保护自然价值。可持续设计任是当今社会发展中重要的议题，值得我们去深刻的学习与思考。

一、可持续设计的兴起与背景概览—复杂社会问题的频发

回看工业设计早期，由于过分追求产品利润，实施有计划的商品废止制，从而忽视了产品设计，制造，使用，维护等过程，对环境、资源的影响，造成资源浪费和能源枯竭，导致严重的社会问题频发。这样的社会现象，引发了当时一部分先进设计师的批判与思考，并由此产生了最初的可持续设计。

维克多巴巴纳克在其著作《为真实的世界而设计》中明确提出了设计应该认真考虑地球有限的资源使用问题，设计应当为保护我们居住的地球提供有限资源服务。60年代，罗马俱乐部发布了里程碑式报告《增长的极限》，其中探讨了关系全人类发展前途的人口、资源、粮食和生态环境等一系列的根本问题，对当时的经济发展模式提出了质疑，并指出如果人类按照既有的趋势发展下去，将会达到地球的极限并引发一系列问题。

在政治多极化、经济全球化、文化多样化和社会信息化潮流不可逆转的局势下，粮食安全、资源短缺,气候变化、网络攻击、人口爆炸、环境污染、疾病流行、跨国犯罪等全球非传统安全问题层出不穷。设计的目的应当从眼前的功能、形式、目的服务，转为均衡考虑经济、环境、道德和社会等问题。从当代设计伦理的角度来看，还要考虑第三世纪的人民，以及生态，自然资源等目的。

二、可持续发展的目标—建设更美好的世界

可持续设计总目标旨在针对整个生产消费循环，利用系统式的产品和服务整合和规划，是一种系统论思维全局观和企划。以效用和服务取代物质产品为最终目的，结果含有非物质的倾向。随着经济社会的不断发展，设计的对象从物质向非物质，目的从以用户为中心逐渐向人的精神和物质，可持续设计的范围也从自然社会上升到自然与人文社会相结合的阶段，从绿色设计—生态设计—产品服务系统设计到社会创新设计的阶段。

绿色设计阶段主要针对实体产品，旨在在产品的整个生命周期，着重考虑产品环境属性并将其作为设计目标，在满足环境目标要求的同时，考虑并保证产品的应由的基本功能、使用寿命、经济型和质量等。

生态设计是对于绿色设计的深化，人们的目光逐渐从单纯的“以人为本”转向“以自然为本”的全新维度。与绿色设计相比，生态设计不但提出了全面而具体的设计原则和方法，更是在处理人与自然关系的过程中，将自然的健康存在作为设计必须遵循的首要原则。生态设计将人作为自然界的附属物，从设计目标的建立，设计构思的形成，选材及制作，以及产品的回收，力求在设计的各个阶段最大程度的降低对自然的影响。

产品服务系统设计是从单一的设计和销售“物质化产品”转向为用户，更好的向用户提供一套产品和服务，从而更好的满足用户的需求。超越一般只对“物化产品”的设计关注，进入“系统设计”的领域，是对“产品和服务”层面的干预。与绿色设计、生态设计不同的是，它以解决根本问题为出发点，用产品和服务来提出用户满意的“可持续解决方案”。

社会创新设计是专业设计为了激活、维持和引导社会朝向可持续方问发厂迈进所能实施的一切活动。社会创新设计并不仅仅指具备社会责任的设计，不仅需要服务于弱势群体，更需要服务于普通民众，不论是老人，设计还是移民，或者是上班族，只要人们参与到解决日常问题的过程中，并且最终提出了不同往常的解决方案，就是在进行社会创新设计 。

三、可持续设计的策略

3.1末端治理&源头治理

末端治理是在生产环境的末端，针对产生的污染物开发并实施有效的治理技术，是环境管理发展过程中的一个重要的阶段。反之，在生产的源头就全局考虑可持续发展的多重因素，即从上游着手进行“源头干预”。它有利于消除污染事件，也在一定程度上减缓了生产活动对环境污染和破坏的趋势。回归到产品，末端治理主要针对产品达到使用年限时，考虑如何使这些废弃设计物减少对环境造成的污染和使废弃物变废为宝，形成废物利用；而源头治理则考虑在产品的计划、清洁方式、回收各个环节减少对于环境的污染。

例如针对生活中随手乱扔的可口可乐塑料瓶，塑料极不容易降解的属性，会对环境造成极大的污染和伤害，可口可乐公司旨在通过创意瓶盖，将饮用完的可口可乐塑料瓶变身为有趣好玩的实用物品，以此鼓励消费者对饮料瓶的再循环利用。通过对瓶盖进行创意设计，让喝完的塑料饮料瓶变成小朋友玩耍的水枪、绘画用的画笔、削铅笔的刨笔刀、浇花用的喷壶甚至健身的哑铃等物件。通过对可乐瓶实行“未端治理”的方法，达到了减少污染废物再利用的目地。

3.2共享经济

随着经济的发展，发达国家从工业经济转向服务经济，设计领域随之进入了服务设计。这些服务设计，不仅满足了用户需求，而且还顺应了节能资源，保护环境，和会和谐的可持续发展，提倡一种以享受服务为最终目的的“共享"消费理念，即人人都能享受到某件产品所带来的服务，从某种意义上而言，产品设计的重点并非产品本身，而是设计产品的服务过程。产品服务系统设计以物质产品为基础，以用户需求满足为中心，旨在创造一种用户、企业、环境等方面多元共赢的“服务”模式，该多元共赢的“服务”模式，符合可持续发展的要求.

例如共享单车，以一种租赁的方式帮助用户获得服务，用户只需要注册账号，缴纳押金，扫码开锁便能获得单车带来的骑行服务。从社会角度而言，共享但策划的出现，实现了可持续发展的公平性原则，人人都能享受单车的骑行服务；从生活角度而言，当用户购买单车后，一天之中多数时间都处于闲置状态，采用共享的形式是社会资源的合理利用。如今，共享经济也发挥到了“共享汽车”、“共享充电宝”、“共享婴儿车”等多种经济模式。

3.3消费公平

由于社会经济发展不平衡，社会财富分配不均，贫富差距拉大，少数人占据了多数社会财富。很多设计集中在为“少数的人群”服务，这使得富人的生活更加富裕美好，而针对普通人的设计往往容易被忽略

因此，可持续性产品设计倡导“消费公平”的设计方法，呼吁设计师注重 90%的消费与社会的和谐设计，只有解决了占世界上绝大多数消费人群的需求，关注他们的消费与生活问题，才能称之为整体社会的可持续发展，才能实现全社会的和谐发展。

可持续发展中的公平性原则，要求设计师们更加关注弱势群体的需求，为他们提供体现人性温暖人文关怀的设计。设计的关注点不能仅限于健康的人群,也应该关注弱势群体的需求,如他们的食品安全、饮水安全、居住安全等生活问题。

在这个经济全球化、技术不断更新、消费个性化，人们未来生存方式处于变革时期的时代，使人们必须对生活方式进行反思和检讨。美国设计理论家维克多。帕帕纳克在《为真实的世界设计》一书中说到，"我们总是忽略这一事实，即地球上几乎所有的重要缺陷都是由人类造成的”。虽然疫情已得到有效的控制，但以倡导并推进更健康美好且绿色生活方式为宗旨的绿色设计，应该担负起“设计为更好生活”的社会责任。